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本手册以一个完整的实际场景为线索,带你从零开始完成数据采集、消息推送和表格归档的全流程配置。
小 A 是一家餐饮连锁品牌的直播运营负责人,团队同时管理 8 个门店的直播间。 每天直播结束后,小 A 需要收集每个直播间的 GMV、订单数、观看人数、粉丝增长等关键数据, 汇总成日报发送到团队群,同时归档到在线表格供老板查看。
过去的痛点:
使用直播数据助手后:
下面以小 A 的场景为例,一步步演示如何完成配置。
前往 下载中心 下载对应系统的安装包(Windows / macOS),按提示完成安装。
打开软件后点击「立即注册」,填写手机号、邮箱,完成邮箱验证码校验后设置密码。如果你已有激活码(卡密),可在注册时一并填入,系统会自动激活对应套餐。
注册成功后会自动登录。下次打开软件时,输入手机号或邮箱 + 密码即可登录。
登录后点击左侧菜单「订阅管理」,可以看到当前套餐状态、有效期,以及账号额度(如"已用 2 / 8"表示已绑定 2 个采集账号,最多可绑 8 个)。
在卡密输入框中填入激活码(格式如 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX),点击「激活」。激活成功后页面会刷新显示新套餐类型、账号额度上限和有效期。
订阅管理页下方的「已绑定商户」表格会列出所有已占用额度的采集账号名称、平台来源和最后使用时间,方便你管理额度分配。
以小 A 添加门店 B 的直播间账号为例。
点击左侧「账号管理」,可以看到已有账号以卡片形式排列。每张卡片上方显示账号名称和启用/停用状态,下方显示抖音和巨量本地推的 Cookie 配置状态(绿色"已配置"或红色"未配置")。
在弹窗中填写账号名称(如"门店 B"),可选填显示名称。如果已有配置好的账号,可以勾选「复制配置」从已有账号快速复制消息模板、飞书同步、截图设置、定时任务等全套配置。
点击「确定」后账号卡片出现在列表中,Cookie 状态为"未配置"。下一步需要登录抖音和/或巨量本地推平台完成授权。
这是最关键的一步:软件需要通过浏览器窗口捕获你的平台登录凭证(Cookie),后续才能自动采集数据。
在账号卡片上点击「抖音登录」,软件会弹出一个内置浏览器窗口,自动打开抖音电商罗盘登录页:
https://eos.douyin.com/livesite/login
使用该门店的抖音账号扫码或输入密码完成登录。登录成功后页面会跳转到电商罗盘后台。
登录后你需要进入直播数据页(地址形如 /livesite/live/history?tab=data),系统需要从此页面自动识别你的账号 UID。进入后软件会自动捕获 Cookie 并关闭窗口。
回到账号列表,抖音状态应变为「已配置」(绿色标识)。
在账号卡片上点击「巨量登录」,弹出的浏览器窗口会打开巨量引擎登录页:
https://business.oceanengine.com/login
登录成功后,你必须手动导航到巨量本地推的「直播大屏」页面,地址形如:
https://localads.chengzijianzhan.cn/lamp/pc/liveboard2
只有访问过此大屏页面,系统才能正确获取巨量本地推的 Cookie。
访问大屏页面后关闭登录窗口,回到账号列表确认巨量本地推状态变为「已配置」。
localads.chengzijianzhan.cn 的大屏页面,Cookie 将无法被正确捕获,后续采集会失败。
部分用户也可以通过林客平台登录(https://life.douyin.com/link/),林客可以作为抖音和巨量本地推的替代登录入口。在账号配置的「URL 参数」标签页中可以填写林客账号 ID(merchant_id)。
如果你需要把数据推送到飞书群聊或同步到飞书多维表格,需要先完成飞书应用配置。
登录 飞书开放平台 开发者后台,创建一个企业自建应用,获取 App ID 和 App Secret。确保应用已获得以下权限:
并将该应用添加为目标群聊的机器人成员。
点击左侧「飞书设置」,填入 App ID 和 App Secret,点击「测试连接 / 保存配置」,看到"连接成功"即可。
点击「同步目录」按钮,系统会拉取该应用可见的群聊列表和通讯录成员。同步完成后,在后续配置消息推送时就能从下拉列表中选择目标群聊或个人。
这是配置中最核心的部分。以小 A 配置门店 B 的每日日报推送为例,详细说明每个配置项。
在账号列表中点击门店 B 卡片上的「配置」按钮,进入配置页。配置页共有 8 个标签页:
| 标签页 | 用途 |
|---|---|
| 复盘·消息 | 配置飞书消息推送(字段选择、单位转换、模板编辑) |
| 复盘·表格 | 配置飞书多维表格同步 |
| 复盘·定时 | 设置每日自动执行的时间和日期 |
| 复盘·日期 | 选择采集数据的日期范围(昨天/今天/自定义) |
| 实时·监控 | 实时直播监控推送 |
| 截图配置 | 开关抖音数据大屏截图、商品页截图、巨量本地推截图 |
| URL 参数 | 填写巨量广告主 ID(advid)、林客账号 ID 等参数 |
| 字段别名 | 重命名字段在飞书中的显示名称 |
在「复盘·消息」标签页,开启「启用发送」开关。
可以选择:
在「发送字段」区域勾选需要推送的数据指标。字段按分类分组,主要包括:
| 分类 | 代表字段 |
|---|---|
| 汇总·流量指标 | 直播累计曝光次数、直播累计观看次数、直播累计观看人数、最高在线人数、每分钟在线人数、人均观看时长(秒)、新增粉丝数、关注率、点赞率、评论率 |
| 汇总·转化指标 | 累计成交金额(元)、累计成交订单数、直播核销GMV(元)、直播核销订单数、千次观看成交额、时均GMV(元)、场均GMV(元)、粉丝成交GMV(元)、累计新客数 |
| 直播间·观看 | 累计曝光次数、累计看播次数、累计看播人数、单分钟最高在线、看播率uv、直播间点击率、直播间转化率 |
| 直播间·成交 | 成交金额、成交订单数、成交人数、订单均价、千次观看成交金额、商品点击人数、商品点击率、商品转化率 |
| 直播间·互动 | 新增粉丝人数、累计点赞次数、累计评论次数、累计分享次数、粉丝数 |
| 巨量本地推 | 全域支付ROI、全域消耗 |
| 截图附件 | 数据大屏截图、商品页截图、巨量本地推截图 |
勾选后,这些字段会立即出现在下方的「单位配置」表格和消息模板的可用变量中。
勾选字段后,下方会出现一个单位配置表格,可以对每个字段设置:
| 配置项 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 缩放倍率 | 原始值 × 缩放倍率 = 显示值 | 设为 0.0001,则 8888880 → 888.888 |
| 小数位 | 保留几位小数 | 设为 2,则 888.888 → 888.89 |
| 单位后缀 | 数字后面追加的文本 | 设为 万元,则显示"888.89万元" |
| 去零 | 是否去掉末尾的 0 | 开启后 888.90 → 888.9 |
假设当天「累计成交金额(元)」的原始值是 88,888.00 元,你希望日报中显示为 8.89万元,配置如下:
0.0001(即除以 10000)2万元计算过程:88888.00 × 0.0001 = 8.888800 → 保留 2 位小数 = 8.89 → 追加后缀 = 8.89万元
假设原始值是 0.035(即 3.5%),你想显示为 3.5%:
1(系统已经乘过 100,直接为 3.5)1%注意:关注率、点赞率、评论率等比率字段,系统已自动乘以 100 转为百分数,无需再手动转换,直接加 % 后缀即可。
快捷操作「GMV/GTV 一键转万元」:点击此按钮后,系统会自动为所有已勾选的金额类字段(成交金额、累计成交金额、直播核销GMV、粉丝成交GMV、时均GMV、场均GMV、千次观看成交金额等)批量设置缩放 0.0001、小数 2 位、单位"万元"、去零开启。
消息模板编辑器是一个富文本输入框,支持正文和变量占位符混排。
编辑器下方会显示所有已勾选字段的卡片按钮。将光标定位到模板中想要插入的位置,点击字段卡片即可插入对应的变量占位符(如 {{成交金额}})。也可以手动输入 {{字段名}} 格式的占位符。
系统提供 3 个预设槽位(模板1、模板2、模板3)。你可以:
编辑完成后点击页面底部的「保存配置」按钮。
系统默认日报模板示例:
模板中的"总GMV"、"当月总GMV"等是字段别名,可在「字段别名」标签页中自定义映射。例如"总GMV"默认映射到"成交金额"字段,"当月总GMV"映射到"累计成交金额(元)"。
小 A 为门店 B 选择了团队运营群作为推送目标,勾选了"成交金额"、"成交订单数"、"累计看播人数"和"新增粉丝人数" 4 个字段。 先点击「GMV/GTV 一键转万元」把金额字段自动配好万元格式, 再点击「一键填入日报模板」生成标准格式。检查无误后把模板保存为预设"门店日报-标准版"—— 后续为其他 7 个门店配置时,新增账号时勾选「复制配置」即可,无需重复编辑。
将采集数据自动写入飞书多维表格,实现历史数据沉淀和可视化分析。
在账号配置页点击「复盘·表格」标签,开启「启用同步」开关。
从下拉列表中选择已授权的飞书多维表格。也可以选择「手动输入链接」,粘贴表格 URL 后点击「解析」自动提取表格 ID(App Token)。
选择目标表格内的具体数据表,然后勾选需要同步的字段。如果字段在表格中尚不存在,系统会在首次同步时自动创建对应列。
点击「同步消息字段选择」按钮,可以一键将消息推送中已选的字段同步过来,无需重复勾选。
确认字段勾选后点击「保存配置」。
实时监控功能适用于正在进行的直播场次,系统每 5 分钟自动检测直播间状态,并按设定间隔推送实时数据到飞书群聊或同步到飞书表格。
小 A 的品牌本周六有一场 8 小时的大促直播活动,老板要求每小时把直播间的实时 GMV、在线人数、转化率等关键数据推送到运营群,方便所有人实时掌握战况、及时调整投放策略。
直播结束后再由"复盘·定时"任务自动发送完整日报。大场直播期间的实时数据推送,就需要用到「实时·监控」功能。
| 对比项 | 复盘(定时任务) | 实时监控 |
|---|---|---|
| 触发方式 | 每天定时自动执行(如每晚 23:30) | 手动开启,系统每 5 分钟轮询直播间 |
| 适用时机 | 直播结束后的数据复盘 | 直播进行中的实时数据回传 |
| 推送频率 | 每次执行发送 1 条完整日报 | 按设定间隔(15/30/60/120 分钟)持续推送 |
| 独有字段 | — | 当前在线人数、平均每分钟在线、GMV实时退款率、订单数实时退款率等 |
| 发送目标 | 独立配置 | 复用「复盘·消息」的发送目标 |
在账号配置页切换到「实时·监控」标签页,按以下步骤配置:
打开「启用监控」开关。此开关决定该账号是否可以启动实时监控。
实时监控的推送目标复用「复盘·消息」标签页中的发送目标。请确保你已在「复盘·消息」中选择了飞书群组、个人或 Webhook 地址,否则实时推送无法发出。
打开「启用推送」开关,在「推送间隔」下拉框中选择推送频率:
| 间隔选项 | 含义 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 15 分钟 | 每 15 分钟推送一次 | 高强度短时直播,需密切关注数据变化 |
| 30 分钟 | 每 30 分钟推送一次 | 一般直播活动的常规监控 |
| 60 分钟 | 每小时推送一次 | 大场直播的标准选择(小 A 的场景) |
| 120 分钟 | 每 2 小时推送一次 | 全天候低频监控 |
小 A 选择 60 分钟,这样 8 小时的直播将收到约 8 条实时数据推送。
在「推送字段」区域勾选需要实时推送的数据指标。字段按分组排列:
| 分组 | 代表字段 |
|---|---|
| 实时独有指标 | 采集时间、当前在线人数、平均每分钟在线、累计关注次数、GMV实时退款率、订单数实时退款率、入库商品总GMV、违规次数 |
| 直播间·观看指标 | 累计曝光次数、累计看播次数、累计看播人数、单分钟最高在线、人均观看时长、看播率uv、直播间点击率、直播间转化率 |
| 直播间·成交与商品 | 成交金额、成交订单数、成交人数、订单均价、千次观看成交金额、商品点击人数、商品点击率、商品转化率 |
| 直播间·互动与粉丝 | 新增粉丝人数、累计点赞次数、累计评论次数、累计分享次数、粉丝数、粉丝团加入 |
| 巨量本地推 | 全域支付ROI、全域消耗 |
| 截图附件 | 数据大屏截图、商品页截图、巨量本地推截图 |
其中「实时独有指标」是只有在实时监控中才有的字段,如"当前在线人数"反映的是此刻直播间里的观众数量,而复盘任务中不提供该数据。
在「消息模板」文本框中编辑推送内容。可以手动输入 {{字段名}} 占位符,也可以点击下方的字段卡片快速插入。
点击「一键填入实时模板」可使用系统内置的标准实时模板(包含在线状态、观看、成交、互动四大模块)。模板同样支持 3 个预设槽位用于保存和切换。
点击页面底部的「保存配置」。
系统默认实时模板示例:
如果你还希望实时数据同步写入飞书多维表格(例如用于大屏看板),可以在同一标签页下方配置:
打开「启用同步」开关。
从下拉列表选择已授权的飞书多维表格,或手动粘贴表格链接点击「解析」。然后选择目标数据表。
注意:实时同步使用独立的表格配置,不会与复盘同步共用同一个数据表,避免每 5 分钟的轮询数据覆盖每日复盘数据。
勾选需要写入表格的字段,并设置同步间隔(15/30/60/120 分钟)。同步间隔可以与推送间隔不同。
配置保存后,点击标签页顶部的「开始监控」按钮。系统会立即开始第一次检测,此后每 5 分钟自动轮询一次。
监控运行期间,标签页底部会实时显示当前直播间的关键数据卡片,包括当前在线人数、最高在线、累计观看、GMV、订单数、GPM、商品转化率、粉丝数等。
如果不想等待下一个推送周期,可以随时点击「立即发送实时数据」按钮,立即将当前最新数据推送一次(不受间隔限制)。
直播结束后点击「停止监控」按钮即可。如果忘记手动停止,当系统连续 20 次检测出错时也会自动停止监控。
周六上午 9:50,直播即将在 10:00 开始。小 A 打开直播数据助手,进入门店 B 的配置页「实时·监控」标签:
10:00 直播开播后,系统自动发现直播间,状态变为"监控中"。此后每小时自动推送一条实时数据消息到运营群:
18:00 直播结束,小 A 点击「停止监控」。晚上 23:30 定时任务自动执行复盘,发送当日完整数据日报。
在账号配置页切换到「复盘·定时」标签,开启定时开关,设置每天的执行时间(如 23:30)和需要执行的星期日。
在「复盘·日期」标签中选择数据采集的目标日期,一般选择"昨天"(采集前一天的完整直播数据)或"今天"。
建议先回到账号列表,点击卡片上的「立即执行」按钮手动跑一次,确认数据采集、消息推送、表格写入都正常。
在左侧「任务配置」页面查看所有账号的任务状态、最后执行时间和下次执行时间。
小 A 将 8 个门店都设置为每天 23:30 自动执行,采集日期选"今天"。每天晚上直播结束后,系统自动采集当日数据, 日报自动发送到运营群,数据同时写入飞书多维表格。第二天早上开会时,老板打开表格就能直接看到全部门店的数据对比。
点击左侧「运行日志」,可以看到每次任务执行的时间、状态(成功/失败)和摘要信息。点击某条日志可以展开查看详细内容。
修正问题后回到账号列表点击「立即执行」重新跑一次,或等待下一次定时触发。
{{字段名}},且字段名与勾选的字段完全一致。localads.chengzijianzhan.cn/lamp/pc/liveboard2)。0.0001(即除以 10000);如果误设为 10000 会导致数值变大而非变小。% 后缀即可,无需再设缩放倍率。